Top 5 plugin chat WordPress miễn phí hỗ trợ hiệu quả cho website 2023

Đảm bảo tương tác với khách truy cập hoặc khách hàng là một khía cạnh quan trọng mà mọi website cần đáp ứng. Bạn có thể nhanh chóng giải quyết vấn đề bằng các plugin chat trên WordPress. Bạn sẽ có thể tương tác với khách truy cập của mình thông qua trò chuyện trực tuyến và chatbot để không bao giờ bỏ lỡ cập nhật từ họ. Nếu bạn đang mong muốn tìm kiếm những plugin chat WordPress miễn phí đẹp mắt và đầy đủ chức năng thì hãy cùng Jupiter Media khám phá ngay trong bài viết dưới đây.

Những lợi ích của plugin chat WordPress?

Plugin chat WordPress là một tiện ích mở rộng để thêm trò chuyện trực tuyến hoặc chatbot vào website WordPress của bạn. Nó giúp bắt đầu một cuộc trò chuyện tức thời với khách truy cập hoặc khách hàng tại chỗ. Những lợi ích chính của việc sử dụng plugin trò chuyện trực tuyến là:

• Dịch vụ nhanh chóng và hiệu quả: Trò chuyện trực tuyến là cách nhanh chóng để trả lời hoặc giải quyết mọi vấn đề liên quan. Hơn nữa, với dịch vụ chat tuyệt vời, bạn còn có thể xử lý nhiều truy vấn hơn cùng một lúc.
• Giải quyết vấn đề theo thời gian thực: Bạn có thể giải quyết các truy vấn của khách hàng trong thời gian thực bằng cách sử dụng plugin. Một số còn hỗ trợ chia sẻ hoặc phát sóng màn hình trực tiếp giúp quy trình đơn giản hơn và hữu ích hơn cho khách hàng.
• Chuyển đổi khách hàng: Nếu bạn cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng, cuối cùng, bạn sẽ có được nhiều người theo dõi trung thành hơn. Và đó là một cách tuyệt vời để chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng và phát triển doanh nghiệp.
• Dễ dàng cài đặt và thiết lập: Các plugin chat WordPress rất dễ sử dụng. Hơn nữa, là một plugin miễn phí, bạn sẽ chỉ phải cài đặt và đăng ký với thông tin đăng nhập phù hợp, sau đó, phần trò chuyện trực tuyến sẽ tự động xuất hiện trên website của bạn.
• Hỗ trợ thêm các tính năng khác: Nhiều plugin chat còn có thêm các tính năng bổ sung như theo dõi và phân tích khách truy cập, tự động dịch cuộc trò chuyện sang ngôn ngữ của người dùng quốc tế…

Top 5 plugin chat WordPress miễn phí hỗ trợ hiệu quả cho website

#1. Tawk.To Live Chat

Tawk.To Live Chat là một trong những plugin trò chuyện trực tuyến WordPress được sử dụng rộng rãi nhất. Nó miễn phí 100% nhưng không có thư rác, quảng cáo hoặc bất kỳ sự xáo trộn nào khác.

Plugin chủ yếu giúp hỗ trợ và theo dõi khách truy cập website của bạn trong thời gian thực. Sau đó, bạn có thể phân tích chi tiết để có được thông tin có giá trị và kết nối với khán giả của mình. Ngoài ra, plugin tương thích với tất cả các trình duyệt hiện đại. Do đó, nó có thể đáp ứng mọi nhu cầu của doanh nghiệp liên quan đến phản hồi tức thời và xây dựng mạng lưới.

Các tính năng nổi bật:

• Hơn 200 nghìn lượt cài đặt đang hoạt động
• Hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Hơn 27 ngôn ngữ khác nhau
• Tài liệu chi tiết với Video & Hướng dẫn
• Dễ dàng tùy chỉnh thiết kế Widget

#2. Crisp Live Chat

Crisp Live Chat là một trong những plugin chat WordPress miễn phí tuyệt vời mà bạn có thể cài đặt cho website của mình. Nó giúp bạn trò chuyện với khách hàng trong thời gian thực và nâng cao hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Plugin này bao gồm tiện ích trò chuyện trực tuyến miễn phí, thông báo tức thời và ứng dụng dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động. Tất cả các tính năng này đều thân thiện với người mới bắt đầu và đều được hướng dẫn tốt. Hơn nữa, bạn còn có thể truy cập Crisp Inbox nếu bạn cần thêm tài nguyên hoặc hỗ trợ về tiếp thị và bán hàng.

Gói miễn phí của plugin này đáp ứng tốt các hoạt động hỗ trợ trực tuyến cơ bản. Nếu bạn muốn chức năng nâng cao hơn, bạn có thể nâng cấp lên các gói trả phí của nó.

Các tính năng nổi bật:

• Xem trước tin gõ trực tiếp
• Linh hoạt với việc thêm plugin
• Hồ sơ người dùng nâng cao
• Tích hợp với Facebook Messenger
• Thông báo theo thời gian thực với Chatbot tự động

#3. 3CX Live Chat

3CX Live Chat là một plugin chat WordPress đáng tin cậy, hiệu quả và cung cấp giao diện đơn giản cho cả quản trị viên và khách truy cập.

Một ưu điểm lớn của 3CX Live Chat là nó cho phép người dùng gửi và nhận các cuộc trò chuyện trực tuyến với tốc độ cực nhanh nhờ các máy chủ trò chuyện mạnh. Ngoài ra, 3CX có các tích hợp truy cập các tính năng nâng cao chính như video, âm thanh và các tính nâng cấp doanh nghiệp khác.

Hơn nữa, plugin hỗ trợ lưu trữ các bản ghi trò chuyện trực tuyến mà bạn có thể sử dụng để phân tích kinh doanh sau này. Bạn còn có thể trò chuyện với nhiều khách hàng cùng lúc.

Các tính năng nổi bật:

• Cho phép Khảo sát & Thăm dò ý kiến trong hộp trò chuyện
• Ghi nhận chính xác các phản hồi
• Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng
• Animation cho Hộp trò chuyện
• Tương thích với nhiều Plugin, Google Analytics…

#4. JivoChat Live Chat

JivoChat Live Chat là plugin chat WordPress miễn phí all-in-one. Nó đi kèm với các tính năng được tối ưu hóa cho phép bạn trò chuyện không giới hạn với khách hàng của mình và tính năng trò chuyện trực tiếp đa kênh được thiết kế riêng cho Thương mại điện tử.

Hơn nữa, plugin còn hỗ trợ trò chuyện qua live chat, điện thoại, email và phương tiện truyền thông xã hội. Nó có thể kết nối tất cả các kênh liên lạc và quản lý chúng bằng một ứng dụng duy nhất. Ngoài ra, nó cho phép tùy chỉnh và cấu hình widget miễn phí. Bạn có thể sử dụng điều này để thiết lập phong cách và chiến lược giao tiếp của mình và cung cấp hỗ trợ khách hàng hiệu quả.

Các tính năng nổi bật:

• Ứng dụng di động và máy tính để bàn mạnh mẽ
• Giám sát khách truy cập
• Trò chuyện nhóm thông minh
• Hành vi dựa trên địa lý IP
• Tích hợp CRM, API & Webhook

#5. Tidio Live Chat

Tiếp nối danh sách những plugin trò chuyện WordPress miễn phí tốt nhất hiện nay là Tidio Live Chat. Nó giúp kết nối giữa bạn và khách hàng một cách nhanh chóng và trực quan.

Plugin có tiện ích trò chuyện WordPress nhẹ và có thể tùy chỉnh. Bạn có thể bắt đầu với một cấu hình đơn giản và nó cho phép bạn tùy chỉnh màu nền, vị trí của chatbot… Nó cung cấp hơn 35 mẫu chatbot tạo sẵn. Ngoài ra, nó cho phép bạn tự động hóa các cuộc trò chuyện trực tuyến bằng cách gửi phản hồi tự động cho các câu hỏi thường gặp, thu thập địa chỉ email, cung cấp chương trình giảm giá…

Các tính năng nổi bật:

• Trình chỉnh sửa Chatbot trực quan kéo và thả
• Xem trước tin gõ trực tiếp
• Thông báo khách đến
• Ứng dụng di động live chat trên WordPress
• Tích hợp công cụ email marketing

Hy vọng rằng bài chia sẻ trên đã giúp bạn chọn được plugin chat WordPress miễn phí phù hợp nhất với nhu cầu của mình. Đừng ngần ngại liên hệ với Jupiter Media khi bạn cần hỗ trợ hoặc tư vấn thêm nhé!

Hotline: 0902168629
Email: tienvm@jupitermedia.vn
Fanpage: jupitermediavietnam