Chính sách và quy định chung
Khi Quý khách truy cập vào trang web của chúng tôi có nghĩa là Quý khách đồng ý với các điều khoản này. Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Quy định và Điều kiện sử dụng, vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi Quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về quy định và điều kiện được đăng tải, có nghĩa là Quý khách chấp nhận với những thay đổi đó.
Quý khách vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.
Hướng dẫn sử dụng trang web
Quý khách hàng khi truy cập phải có trách nhiệm với thông tin và hoạt động của mình trên website. Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website jupitermedia.vn, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên hệ…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Công ty sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về thông tin khai báo của Quý khách.
Khách hàng tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ phần nào của trang web này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
Khách hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của Jupiter, cũng như bất kỳ hành vi nào khác nhằm phát tán, cổ vũ cho các hoạt động với mục đích can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống Jupiter, cũng như các các hành vi mà pháp luật Việt Nam nghiêm cấm. Trong trường hợp Jupiter phát hiện Khách hàng có hành vi cố tình giả mạo, gian lận, phát tán các thông tin trái phép, … Jupiter có quyền chuyển thông tin cá nhân của Khách hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định pháp luật.
Thương hiệu và bản quyền
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, hình ảnh, video, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi luật bản quyền của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
Quyền pháp lý
Các điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam và Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng trái phép trang web này.
Chính sách bảo hành dịch vụ
1. Thời gian bảo hành
Phần Mềm Website được Jupiter bảo hành 12 (mười hai) tháng miễn phí tính từ ngày ký nghiệm thu.
2. Điều kiện và phương thức bảo hành
a. Trong vòng 01 tháng đầu kể từ khi website chính thức hoạt động, nếu có bất kỳ lỗi nào được phát hiện thì bên Jupiter có trách nhiệm chỉnh sửa trong thời hạn chậm nhất là 24h kể từ khi nhận được thông tin.
b. Đối với lỗi hệ thống nghiêm trọng làm gián đoạn hoạt động, người quản lý hệ thống của khách hàng sẽ thông báo cho Jupiter bằng mọi hình thức nhanh nhất có thể: điện thoại, email,… Jupiter sẽ tiến hành khắc phục trong thời gian tối đa là 24 giờ (trừ ngày nghỉ, ngày lễ, tết).
c. Đối với sai sót hoặc các yêu cầu chỉnh sửa để thuận tiện sử dụng, khách hàng có thể thông báo cho Jupiter để cùng thương lượng phương thức và thời gian giải quyết.
d. Những lỗi về số liệu, sai sót do ban quản trị hệ thống thao tác, Jupiter sẽ hỗ trợ cùng giải quyết thông qua: điện thoại, email,…
e. Trong thời gian bảo hành, nếu có phát sinh yêu cầu mới như: chỉnh sửa các chức năng để tiện sử dụng, sửa đổi hình thức, giao diện… tùy theo mức độ cụ thể sẽ được tính phí thông qua sự bàn bạc giữa hai bên.
f. Jupiter chịu trách nhiệm khắc phục và bảo hành trong trường hợp sau website sau khi nghiệm thu không đạt được các yêu cầu của khách hàng theo thỏa thuận tại Hợp đồng đã ký kết.
3. Các trường hợp không được bảo hành và bảo trì
a. Do các sự cố về phần cứng hỏng, điện, sét đánh, thiên tai, hỏa hoạn.
b. Trong quá trình vận hành, dữ liệu hệ thống được lưu trữ trên máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ, Jupiter không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu của hệ thống. Tuy nhiên, Jupiter sẽ phối hợp với khách hàng để tìm giải pháp khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Nếu có thắc mắc và yêu cầu, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0902.168.629 của Jupiter để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Trân trọng cảm ơn Quý khách!