Website với chức năng booking là một loại website được thiết kế để cho phép người dùng đặt chỗ trực tuyến cho các dịch vụ hoặc sản phẩm như đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đặt bàn ăn, đặt lịch hẹn…
Các tính năng cơ bản của một website booking bao gồm:
-
Chức năng tìm kiếm: Người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn các sản phẩm hoặc dịch vụ cần đặt chỗ thông qua giao diện tìm kiếm trên website. Tùy vào loại sản phẩm hoặc dịch vụ, người dùng có thể tìm kiếm theo các tiêu chí khác nhau như địa điểm, ngày tháng, số lượng người, loại phòng hoặc ghế ngồi.
-
Chức năng đặt chỗ: Sau khi chọn sản phẩm hoặc dịch vụ cần đặt chỗ, người dùng có thể điền thông tin cá nhân và thanh toán trực tuyến để đặt chỗ. Trong quá trình đặt chỗ, người dùng có thể xem lại thông tin đặt chỗ và lựa chọn các tùy chọn bổ sung như chọn hình thức thanh toán hoặc yêu cầu đặc biệt.
-
Chức năng xác nhận: Sau khi hoàn tất việc đặt chỗ, người dùng sẽ nhận được một email xác nhận đặt chỗ cùng với các thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ đã đặt chỗ.
-
Chức năng quản lý đặt chỗ: Người dùng có thể quản lý các đặt chỗ của mình thông qua một giao diện quản lý đặt chỗ trên website, cho phép họ xem lại thông tin đặt chỗ, cập nhật hoặc hủy bỏ đặt chỗ.
-
Chức năng hỗ trợ khách hàng: Website booking cần có tính năng hỗ trợ khách hàng để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến quá trình đặt chỗ và các dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp.
Tùy theo loại sản phẩm hoặc dịch vụ, website booking cũng có thể có các tính năng bổ sung khác như chức năng đánh giá, đặt hàng trước, tùy chỉnh giá và giảm giá.
